Bankofon

• uzyskiwanie informacji o saldzie i historii operacji;
• uzyskiwanie informacji o usługach bankowych;
• zastrzeżenie kart lokalnej;

Dostęp do Bankofonu można uzyskać wyłącznie za pomocą telefonu pracującego w trybie wybierania tonowego.

Jak uruchomić usługę?

Usługa Bankofon jest usługą dodatkową do rachunku, aby rozpocząć korzystanie z Bankofonu należy udać się do najbliższej placówki Banku i podpisać odpowiednią umowę. Pracownik Banku poda Ci numer klienta (tzw. modulo), czterocyfrowe hasło (PIN) oraz udzieli instruktażu w zakresie obsługi Bankofonu.

Jak korzystać z usługi Bankofon?

Aby uzyskać informację o swoim rachunku należy:

• Zadzwonić pod numer 0 43 843 97 10 wew.201
• Po usłyszeniu prośby o podanie numeru, podać swój numer klienta (należy pamiętać, aby sekwencję liczb zakończyć znakiem #).
• Na prośbę o hasło podać swoje hasło dostępu.
• Wybrać cyfrę 1 (opcja menu sprawdzająca stan rachunku).
• W przypadku posiadania kilku kont należy podać skrócony numer rachunku.

Informacje dostępne w Bankofonie:

Pod numerem 1 - Stan rachunku
Pod numerem 2 - Lista rachunków
Pod numerem 5 - Historia operacji
Pod numerem 6 – Karty bankomatowe
Pod numerem 9 - Zmiana hasła dostępu
Pod numerem 0 - Powrót do menu

Przykład połączenia:

> Bankofon funkcjonuje pod telefonem (043) 843 97 10 wew.201
> Klient ma numer 2526, jego hasło to 5617
> Rachunki jego to:
1. 92440003-2526-27004-/1
2. 92440003-2526-27004-3/1
3. 92440003-2526-27004-3/2

Aby Klient otrzymał informację o rachunku 2 (92440003-2526-27004-3/1) powinien:

• wybrać numer telefonu, pod którym funkcjonuje Bankofon (043 843 97 10 wew.201).
• podać swój numer użytkownika i potwierdzić # (2526#)
• podać swoje hasło i potwierdzić # (5617#)
• wybrać opcję informacja o saldzie (klawisz 1 i #)
• podać skrócony numer rachunku i potwierdzić # (w tym przypadku 2 #)

Jeśli to wszystko co go interesuje , może odłożyć słuchawkę. Jeśli nie, to może zapytać o salda rachunków pozostałych (1,3) lub może wrócić do menu głównego (0#) i wybrać inną interesującą go opcję z menu.

Więcej informacji w Placówkach Banku Spółdzielczego Ziemi Wieluńskiej.